Ruilen en Retourneren
Bij Bouwgroothandel Shop streven we naar jouw volledige tevredenheid met elke aankoop. Mocht je toch besluiten om een artikel te retourneren, dan hanteren wij de volgende voorwaarden.Bedenktijd van 14 dagen
Je hebt het recht om binnen 14 dagen, zonder opgave van redenen, van de aankoop af te zien. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product in bezit hebt genomen. Let op: bedenktijd is geen gebruikstijd. De producten dienen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd te worden.Retourkosten
De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor jou als consument. Wij adviseren om het verzendbewijs te bewaren totdat de retourzending door ons is verwerkt.Retourprocedure
Om een retour in gang te zetten, stuur je een e-mail naar info@bouwgroothandelshop.nl met je bestelnummer en de reden van retour. Wij zullen je dan instructies geven over hoe je het product naar ons kunt terugsturen.Terugbetaling
Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde artikelen zullen wij het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele standaard verzendkosten voor de heenzending, binnen 14 dagen terugbetalen. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd.Bij Bouwgroothandel Shop begrijpen we dat online aankopen soms niet helemaal zijn wat je verwacht. We willen het proces van ruilen en retourneren daarom zo eenvoudig en duidelijk mogelijk voor je maken. Heb je vragen over je retourzending of het retourbeleid, neem dan gerust contact met ons op.
